根据学校新学期开学工作统一部署，财务处于9月4日至5日在学生事务中心设立专门缴费窗口，高效完成新生学杂费集中收缴工作，为新学期教育教学有序启动提供财务保障。本次收费工作以“高效、便捷、规范”为核心目标，通过四方面举措确保服务质量：

一是前期准备扎实到位：财务处在开学前一周启动筹备工作，完成缴费系统更新、线上支付平台/POS机/现金等多渠道测试，同步落实窗口设置、人员排班及业务培训，确保了收费工作硬件支持到位、人员业务熟练、信息传达准确。

二是现场组织井然有序：收费期间，财务处在收费现场设置了清晰的指示标识和排队通道，安排了专人进行引导和咨询答疑。根据人流情况增设了2个收费窗口，实行分时段、分批次缴费，有效减少了学生排队等待时间，避免了人员过度聚集。现场还设立了绿色通道，为特殊情况的学生提供优先服务。

三是缴费方式灵活便捷：本次收费继续推行“线上为主、线下为辅”模式，鼓励学生通过学校指定平台提前线上缴费，缓解现场压力；线下同步提供刷卡、现金等选项，满足多样化需求，提升了缴费体验。

四是服务态度专业暖心：财务处工作人员始终秉持“以生为本”的服务理念，态度热情耐心，操作规范准确，认真解答每一位学生和家长的疑问，及时处理缴费过程中出现的相关问题，展现了良好的职业素养和服务水平。

截至9月5日下午5点，财务处共计完成2051名新生的学杂费收缴工作，实际缴费金额总计7360650元。线上缴费占比约达51.50 %；助学贷款占比达59.21 % ，精准扶贫减免155.7万余元，占比44.66% ，缴费现场秩序良好，收费工作高效、平稳、有序完成，为新学期各项工作的顺利开展提供了坚实的财务保障。

此次工作的顺利完成，离不开学校领导的高度重视、各学院（系部）及相关部门的协同配合，也得益于财务处的提前谋划与全体工作人员的恪尽职守。后续，财务处将总结经验、优化流程，进一步提升信息化服务水平，为全校师生提供更优质的财务服务，助力学校高质量发展。                

                                                                                                                                              学生缴费现场

                                                                                  财务处资金管理科

                                                                                    2025年9月5日