校企协同育新才 礼仪赋能促发展

——酒店管理与数字化运营专业赴温德姆酒店开展服务礼仪培训

为深化产教融合，赋能地方文旅产业发展，6月13日，我校酒店管理与数字化运营专业走进校企合作单位铜仁温德姆酒店，为企业新入职员工开展了专项服务礼仪培训。本次培训涵盖仪表规范、对客沟通技巧、标准化服务流程及突发情况应对四大模块内容，累计培训200余人次。

培训采用“理论讲解+示范演示+情景模拟”模式，通过服务仪容仪表的规范讲解，现场纠正仪态、设置场景模拟对客沟通技巧，让新员工实操掌握服务要求、细节与应变技巧，参训人员积极参与互动，气氛热烈。

此次培训是我校服务地方文旅产业的生动实践，通过专业教学资源送至企业一线，有效提升了温德姆酒店新员工的整体服务水平，也为学校积累了宝贵的行业实践经验。双方表示，将进一步拓展合作领域，在课程共建、师资互聘、实习就业等方面持续发力，共同打造区域性酒店管理人才培养高地，为铜仁文旅产业高质量发展注入新动能。

图/杨萍

文/孙玲艳

一审一校/龙颖

二审二校/李倩

三审三校/张丽妮